KPMG recorta 200 puestos de servicios corporativos y con ellos se va el saber que sostiene la operación
Tras integrar sus firmas de Reino Unido y Suiza, la consultora corta funciones de soporte donde vive el conocimiento no documentado
KPMG prepara el recorte de cerca de 200 puestos en servicios corporativos del Reino Unido —recursos humanos, marketing, tecnología, compras y asuntos corporativos—, alrededor del 10% de esa división. La causa es la integración con su brazo suizo. El riesgo silencioso vive en las funciones de soporte, donde el conocimiento operativo rara vez está escrito.
## Qué pasó
KPMG prepara el recorte de cerca de 200 puestos en su división de servicios corporativos de grupo en el Reino Unido, alrededor del 10% de esa área. Los cortes afectan funciones centrales de soporte: recursos humanos, asuntos corporativos, marketing, tecnología y compras. La medida sigue a la integración de las operaciones británica y suiza de la firma, cuya estructura combinada busca eliminar solapamientos.
## La memoria vive en las funciones que se recortan primero
Los servicios corporativos rara vez aparecen en los titulares, y ahí se acumula un saber operativo difícil de reponer: quién aprueba qué, cómo se negocia con cada proveedor, por qué un proceso se hace de determinada manera. Ese conocimiento casi nunca está escrito. Vive en la persona que lleva años sosteniendo la función. Cuando el puesto se elimina en una hoja de cálculo, el criterio que lo acompañaba sale sin protocolo de transferencia.
## La fusión concentra el riesgo
Una integración entre dos firmas multiplica el problema. Cada organización traía su propia forma de operar, sus atajos y sus acuerdos no documentados. Al fusionar y recortar solapamientos, la empresa combinada suele quedarse con un sistema y descartar el otro, y con él descarta la memoria de cómo funcionaba. El ahorro es inmediato y visible; la pérdida de conocimiento es diferida y silenciosa.
## Lectura para la región
Para bancos, aseguradoras y grupos empresariales de República Dominicana y el Caribe que atraviesan fusiones, adquisiciones o reestructuraciones, la señal es concreta. Antes de ejecutar un recorte en funciones de soporte conviene mapear qué conocimiento crítico depende de cada persona, documentar los procesos que solo viven en su cabeza y definir un protocolo de transferencia con semanas de solapamiento. La reducción de costos protege el trimestre; la memoria corporativa protege la continuidad.
*Fuente: International Accounting Bulletin, «KPMG to cut around 200 jobs in UK group corporate services», julio de 2026 — https://www.internationalaccountingbulletin.com/news/kpmg-to-cut-around-200-jobs/*